【售后服務】互聯網助勝緒售后服務質量提升

更新時間：2018-12-21

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【售后案例】售后服務質量好，理上網來故事。互聯網+時代，勝緒電氣公司售后服務質量讓客戶稱贊，21年6000客戶成功合作，售后服務質量顯勝緒電氣實力。

2017年12月7日，勝緒電氣售后服務中心平臺，收到湖南電力建設有限公司求助。湖南電力建設有限公司，是上海勝緒電氣電氣有限公司電力試驗設備的老客戶，湖南電力專業電力工程安裝施工服務，具有電力工程施工總承包貳級，建筑工程施工總承包叁級，輸變電工程專業承包叁級。

湖南電力李工，通過平臺發過來的信息，主要訴求是：需要知道GK-F高壓開關動特性測試儀的各種測試線的連接方法以及操作方法。由于斷路器開關試驗現場（客戶）在非洲盧旺達，現場試驗員也不方便溝通，所以直接在上與客戶進行溝通，并且針對說明書的圖示進行了說明。

勝緒電氣有限公司高壓開關動特性測試儀用于具備合閘電阻的110-500kV斷路器的機械特性測試。儀器配備直線和旋轉傳感器外，還配備傳感器，使速度測量更加方便。高壓開關動特性測試儀可以測量線圈的分、合閘電流值，同步繪出電流波形圖。儀器自動完成斷路器的低電壓動作試驗，測量斷路器的動作電壓值等功能。

非洲盧旺達，與中國相距8000多公里，兩地時差6個小時，有了互聯網，距離與時差，不會改變木森電氣售后服務質量。

12月8日，24小時內，在勝緒電氣售后中心部門小伙伴，與維修調試中心的李工積極努力中，遠在*之外的非洲盧旺達110KV斷路器高壓開關項目順利完成，上海勝緒電氣有限公司售后服務質量讓客戶稱贊。

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